Структурные компоненты

Сервер "Электронная очередь"

Сервером системы «Электронная очередь» может стать удалённая рабочая станция (персональный компьютер, ноутбук), при этом тип установленной операционной системы не важен. Сервер должен быть подключен к ЛВС (локально-вычислительной сети) предприятия и к сети интернет, если доступно бронирование тикетов через веб-сайт.

Сервер является центральным коммуникационным узлом для устройств и модулей системы «Электронная очередь». На сервере накапливается история проведённых операций, необходимая для анализа работы операторов и формирования статистики; на сервере регистрируются тикеты, формируется очередь и равномерно распределяется нагрузка между операторами.

Модуль «Электронная очередь»

Модуль «Электронная очередь» предоставляет операторам возможность управлять очередью со своего рабочего места: просматривать нагрузку, приглашать посетителей и перераспределять тикеты, если клиент не использовал забронированный тикет.

Электронное табло

Компонент «Электронное табло» - это LSD-дисплей, транслирующий в зал ожидания информацию для посетителей для отображения продолжительности очереди, обслуживаемом тикете и для приглашения на приём посетителя.

На малое электронное табло, расположенное перед окном оператора, выводится информация для посетителей: приглашение на приём или уведомление о занятости специалиста.

Терминал

Терминал с сенсорным экраном для печати тикетов можно расположить в холле предприятия.

Веб-модуль «Электронная очередь»

Веб-модуль «Электронная очередь» интегрируется с сайтом предприятия для бронирования тикетов посредством интернет.